- 久保社会保険労務士法人トップ
- 久保社労士法人ニュース
- 上手な業務の引き継ぎ方のポイント
上手な業務の引き継ぎ方のポイント
2010.04.07
みなさんこんにちは。久保社会保険労務士法人久保太郎です。
我々社会保険労務士も、人の出入りが激しい季節になっております。
皆様、体調など崩されませぬよう、自己管理には気をつけましょう！
・上手な業務の引き継ぎ方のポイント
→人の入れ替わりの激しい時期です。効率的な業務の引き継ぎを
して、新たな年度のスタートダッシュをしていきましょう！
通常、「引き継ぎ」というのは業務フローや日常業務の引き継ぎと認識されている方が多いのですが、具体的に何を明確にしていき、引き継ぐべきかを明らかにしている会社は、実は多くありません。
引き継ぐべき項目は沢山あるのですが、もっとも重要な項目は「顧客」と「メンバー（部下）」です。
本日は、業務の引き継ぎに関してうまく組織が回りだすようなポイントについてお話をしたいと思います。
一般的な項目は下記です。最低限は下記の項目を明確にする必要があります。
□ 日々の業務や一般的な業務フロー
□ 退任する人が、その上司から受けていた指示内容
□ 請け負うチームを取り巻く環境状況（市場成長性や競合動向など）
□ 前任者のチーム運営方針
□ 現在のチームの業績状態
□ 前任者が考えるチームの今後の課題
そして「顧客」や「メンバー」に関する項目は下記です。
□ メンバー各自の社歴・強み弱み・キャリア観・担当業務・個性特徴
□ 主要顧客情報・接し方の注意・サービスへの期待内容・現状の満足度
ここまで箇条書きにして書いてみると、
様々な事柄を明確にしていかなくてはならないように感じるかもしれませんが、
最も力を入れるべきは、顧客やメンバーに関する項目です。
お客様の事を良く知ることは大事ですが、メンバーの事も
性格や癖まで理解している上司と言うのはそれほど多くありません。
もし、社内体制がうまくいかないことや、組織モチベーションがうまく上がらないなどがありましたら、お気軽にご連絡下さい。
久保社労士法人ニュース カテゴリ
久保社労士法人ニュース 最新記事
- 2019年4月1日から「働き方改革関連法」が順次施行されます！
- 3月からけんぽ保険料率が変更になります！
- 小さい会社が取り組みやすい助成金！
- 今年もよろしくお願い申し上げます！
- 働き方を変えてゆとりをもって健康的に！
- 有休休暇は、計画的かつ積極的に！
- 高齢者助成金は、２度おいしい～！もらい損ねはないですか？
- 来月から最低賃金が改定されます！
- 今年から厚生年金保険料率の変更はありません
- 働き方改革と朝型勤務制度
久保社労士法人ニュース 月別記事
- 2019年04月 ( 1)
- 2019年03月 ( 1)
- 2019年01月 ( 2)
- 2018年12月 ( 1)
- 2018年11月 ( 1)
- 2018年09月 ( 3)
- 2018年08月 ( 2)
- 2018年07月 ( 4)
- 2018年06月 ( 2)
- 2018年05月 ( 2)
- 2018年04月 ( 2)
- 2018年03月 ( 1)
- 2018年02月 ( 1)
- 2018年01月 ( 1)
- 2017年12月 ( 2)
- 2017年11月 ( 1)
- 2017年10月 ( 2)
- 2017年09月 ( 2)
- 2017年07月 ( 1)
- 2017年06月 ( 2)
- 2017年05月 ( 5)
- 2017年04月 ( 3)
- 2017年03月 ( 2)
- 2017年02月 ( 3)
- 2017年01月 ( 4)
- 2016年12月 ( 1)
- 2016年11月 ( 4)
- 2016年10月 ( 2)
- 2016年09月 ( 4)
- 2016年08月 ( 2)
- 2016年07月 ( 1)
- 2016年06月 ( 2)
- 2016年05月 ( 4)
- 2016年03月 ( 3)
- 2016年02月 ( 4)
- 2016年01月 ( 3)
- 2015年12月 ( 1)
- 2015年11月 ( 1)
- 2015年10月 ( 3)
- 2015年09月 ( 4)
- 2015年08月 ( 5)
- 2015年07月 ( 1)
- 2015年06月 ( 4)
- 2015年05月 ( 2)
- 2015年04月 ( 2)
- 2015年03月 ( 2)
- 2015年02月 ( 2)
- 2015年01月 ( 2)
- 2014年12月 ( 3)
- 2014年10月 ( 4)
- 2014年09月 ( 4)
- 2014年08月 ( 7)
- 2014年07月 ( 8)
- 2014年06月 ( 6)
- 2014年05月 ( 5)
- 2014年04月 ( 6)
- 2014年03月 ( 5)
- 2014年02月 ( 7)
- 2014年01月 ( 8)
- 2013年12月 ( 4)
- 2013年11月 ( 6)
- 2013年10月 ( 7)
- 2013年09月 ( 7)
- 2013年08月 ( 9)
- 2013年07月 ( 6)
- 2013年06月 ( 8)
- 2013年05月 ( 8)
- 2013年04月 ( 19)
- 2013年03月 ( 22)
- 2013年02月 ( 29)
- 2013年01月 ( 22)
- 2012年12月 ( 20)
- 2012年11月 ( 23)
- 2012年10月 ( 31)
- 2012年09月 ( 22)
- 2012年08月 ( 11)
- 2012年07月 ( 13)
- 2012年06月 ( 14)
- 2012年05月 ( 29)
- 2012年04月 ( 45)
- 2012年03月 ( 28)
- 2012年02月 ( 29)
- 2012年01月 ( 31)
- 2011年12月 ( 24)
- 2011年11月 ( 26)
- 2011年10月 ( 13)
- 2011年09月 ( 4)
- 2011年08月 ( 4)
- 2011年07月 ( 3)
- 2011年05月 ( 3)
- 2011年04月 ( 2)
- 2011年03月 ( 6)
- 2011年02月 ( 5)
- 2011年01月 ( 3)
- 2010年12月 ( 4)
- 2010年11月 ( 3)
- 2010年10月 ( 3)
- 2010年08月 ( 15)
- 2010年07月 ( 18)
- 2010年06月 ( 10)
- 2010年05月 ( 5)
- 2010年04月 ( 2)
- 2010年03月 ( 4)
- 2010年01月 ( 3)
- 2009年12月 ( 3)
タクシー業界の助成金、労務管理・相談はどうぞご相談ください。
※東京K2パートナーズはコンサルティング業務を実施し、社労士業務は久保社労士法人が担当いたします
以下のフォームよりご登録いただくと「久保社労士法人ニュース」を配信します。
労務・人事・助成金など経営者、社長に役だつニュースを経営者をサポートする視点でいち早く、わかりやすく、お届けします！
久保社会保険労務士法人
所長： 久保 貴美
副所長：由田恵介
【本社】
〒660-0881
兵庫県尼崎市昭和通2-7-1
ホテルニューアルカイックビル1階
電話： 06-6482-6312
FAX： 06-6487-3960
【東京K2パートナーズ（株）】
〒134-0091
東京都江戸川区船堀3-5-26
電話：03-5628-5337
職場意識改善助成金の取り組み
久保社会保険労務士法人は、職場意識改善助成金の計画に沿った、残業時間短縮と有休取得を実施しています。
人事労務の問題解決Q&A誌「労務事情」（2012年11月1日号）に、所長 久保太郎の記事が掲載されました。
SR 第31号に、副所長 久保貴美の記事が掲載されました。
